Occupational health and safety

[GRI - 103-1], [GRI - 103-3], [GRI - 403-1], [GRI - 403-2], [GRI - 403-3], [GRI - 403-8], [GRI - 403-9], [GRI - 102-11], [GRI - 102-43], [GRI - 102-44], [GRI - 102-40], [GRI - 102-42], [GRI - 403-5], [GRI - 404-2], [GRI - 403-10],

Acea is committed to a widespread safety culture both in Group Companies, through the direct involvement of employees, and along the supply chain (please see the Suppliers chapter).

Safety management is structured at the organisational level and all Companies for which the parent company considers certification important, due to the size of the workforce and the type of activities carried out, have implemented Certified Management Systems107 (please also see the Corporate Identity, Corporate Governance and Management Systems chapter).

The Occupational Safety Unit of the parent company is in charge of the coordination and direction in this area, monitoring the com- panies on the application of legislation, guidelines and company policies.

Each Group Company has direct responsibility for the operational management of safety and takes care of training the personnel, monitoring accidents and assessing the risks to the workers, pre- paring the Risk Assessment Document (RAD). Following these ac- tivities, the Occupational Safety Unit prepares a centralised annual accident report for Group Companies.

The analysis method of the accidents follows the Guidelines for the classification of accidents, prepared by Utilitalia and in compli- ance with the standard UNI 7249/95, with reference to the INAIL measurement criteria and the instructions of ESAW (European Statistics of Accidents at Work).

In accordance with the law, Acea identifies the dangers present in the company’s activities which may cause injury or illness through  inspections carried out jointly in the workplace by the Head of the Prevention and Protection Service (RSPP), the Company Physician, the Workers’ Safety Representatives (RLS) and the Unit Heads, who are involved from time to time. Then the company assesses the risks to workers’ health and safety in relation to the hazards detected in the workplace, verifies the possibility of eliminating them, adopts preventative and/or protection measures to implement to keep the risks under control and draws up the Risk Evaluation Document (RAD). In the case of accidents, an investi- gation is launched to determine the causes of the event and identify appropriate corrective actions to prevent it recurring.

With a view to constantly improving the operational management of occupational safety, Acea has developed Group Safety Guide- lines and a HSE (Health, Safety, Environmental) Dashboard to measure and monitor performance data, also in relation to sector benchmarks, and to implement improvement measures.

To manage the emergency situation that continued in 2021, in accordance with regulatory provisions, Acea continued to share the prevention and protection initiatives against coronavirus with the Group Workers' Safety Representatives (RLS) and the Group RSPP (Prevention and Protection Service Manager) Coordination Committee.

Acea is certified according to the Biosafety Trust Certification management system (see also Corporate Identity in chapter Cor- porate Governance and Management Systems) and, as required by the certification, has set up the Committee for the prevention and management of Coronavirus and other infections. This Committee is composed of the Competent Doctor and the main Acea Func- tions and its purpose is to coordinate infection prevention and man- agement activities, monitor the epidemiological context, and take the necessary actions to counter the emergency.

In addition, Acea SpA and the other Group companies have con- stantly updated their relevant risk assessment documents (RAD) in accordance with the provisions of the measures to combat the spread of the coronavirus.

In 2021 the number of accidents increased slightly compared to compared to last year: 56 accidents (51 in 2020) occurred in the course of work activity and 19 while commuting from home-work108; the accident rates have essentially remained stable: the frequency index is equal to 5.09 and that severity index stands at 0.20 (see chart no. 46 and table no. 43). All the accidents involved minor injuries, 34 were “occupational” accidents and 22 were “non-occupational”. The main causes of injury are: tripping, hitting, slipping, cutting, crushing, falling from heights, animal bites and insect bites.

Chart no. 46 – Accidents and indices by gender and business area (2021)

Grafico 46

NOTE: Male frequency index 4.91 and female frequency index 0.18; male severity index 0.19 and female severity index 0.01. The graph shows only those business areas that reported accidents during the year.

Analysing the breakdown of accidents by gender (net of accidents occurring during commutes) shows that 54 accidents involved male personnel of which 44 were blue collar workers, 9 white collar workers and 1 manager, and 2 accidents occurred to female staff with an administrative profile.

The companies with the highest number of accidents, not including those occurring during commutes, are: Acea Ato 2 (16 accidents), GORI (15 accidents) and AdF (7 accidents), which naturally have greater exposure to the risk of accidents in relation to the type of activity performed.

Acea has implemented and maintained multiple prevention and pro- tection measures to contain contagions in view of the continuing Cov- id-19 pandemic emergency in 2021. In particular, the company has:

  • kept up-to-date the Circulars, internal Guidelines and Health Protocols drawn up by the Competent Doctors and the Protocol for the Management of Covid-19 cases in the company;
  • revised the Risk Assessment Document, with the new assess- ment of the biological risk related to the Sars-Cov-2 virus, and the emergency plans;
  • implemented new prevention and protection measures;
  • organised screening campaigns for employees and the staff of contractors;
  • planned information and training courses for all employees and set up dedicated communication

In order to make the working environment safe, Acea has reorgan- ised the way people access company premises and consolidated the procedures for the management of common spaces planning attendance through the Acea4You app platform, intensifying the  cleaning, sanitation and sterilisation shifts in the workplace, in- stalling thermoscanners for measuring body temperature at en- trances and sanitizing films that reduce the bacterial load were placed on lift buttons and food and drink dispensers, bathroom handles and on staircase handrails, and multi-layered antibacterial mats for shoe soles were placed at the entrances.

Operational staff, who continued to provide services in the field and in contact with the public, were given specific personal protective equipment (PPE) and provided with information sessions on their correct use.

Lastly, with a view to providing staff with health prevention tools, the company implemented a flu vaccination campaign aimed at em- ployees and the family members who live with them. Acea has also offered serological tests for detection of Spike pro

tein antibodies to all employees; testing is on a voluntary basis and about 3,000 people have participated; at the company's Medical Centre, Acea has provided chromatography tests for the qualita- tive detection of the virus in saliva samples and has activated an agreement with the Policlinico Gemelli and the Paideia Clinic, re- served for staff and relatives, to perform molecular swabs and rapid antigen swabs.

Finally, the company has maintained its Covid-19 insurance policy in 2021 to provide personnel infected with Covid-19 with adequate insurance cover, including for their families.

In 2021 Acea implemented an important initiative to help fight the Covid-19 pandemic: the activation of the Vaccine Hub (see box).


A maggio 2021 Acea, in collaborazione con l’Unità di Crisi Covid della Regione Lazio e la ASL Roma 1, è stata la prima multiutility italiana ad attivare, presso una propria sede aziendale, un centro vaccinale, aperto al territorio e ai cittadini, apportando un concreto contributo alla campagna di vaccinazione nazionale e regionale.
L’Unità Sicurezza sul Lavoro di Acea ha partecipato direttamente alla progettazione e alla messa in esercizio della struttura, provvedendo ad individuare l’area aziendale, pianificare e mettere in atto le azioni necessarie a realizzare il Centro di vaccinazione.
Il Centro vaccinale è dotato di 26 postazioni per anamnesi, 15 linee vaccinali, oltre 60 postazioni per la fase di osservazione e di personale medico-infermieristico, impiegato grazie alla convenzione stipulata con la Clinica Paideia.
Nell’Hub vaccinale Acea sono state somministrate, da maggio a dicembre 2021, oltre 140.000 dosi di vaccino anti Covid-19.

L’Unità Sicurezza sul Lavoro della Capogruppo ha il compito di promuovere ambienti di lavoro sani e mitigare fenomeni di stress correlato al lavoro. Nel 2021, particolare cura è stata dedicata al personale in condizioni di fragilità psico-fisica, accentuate dalla pandemia, con l’attivazione del progetto I Care. Nello specifico, il progetto ha coinvolto 48 donne Responsabili di Unità di Acea SpA, nel programma I Care per il benessere individuale e professionale, 52 uomini Responsabili di Unità di Acea SpA, nel programma Azioni e Reazioni e, nella fase conclusiva dei programmi, sono stati ingaggiati i loro collaboratori e professional.
Negli ultimi due mesi dell’anno, le 100 persone ingaggiate hanno partecipato alla fase conclusiva del progetto e sono state incluse nel programma We-Care uomini e donne Acea, lavorando sia sul riconoscimento dei segnali di stress sia sulla metafora dell’emergenza, quella pandemica in particolare, per condividere come la gestione della comunicazione non solo migliori il clima lavorativo ma sia uno strumento indispensabile per indirizzare positivamente i comportamenti.
I tre percorsi, realizzati nel 2021, rappresentano la prima esperienza di mitigazione di rischio stress da lavoro correlato progettata da Acea SpA, che porterà ad altre iniziative orientate ad ascoltare e rispondere alle esigenze legate al bisogno di sostegno anche psicologico in ambito lavorativo.

Le Società del Gruppo provvedono alla formazione dei lavoratori e delle figure preposte in materia di salute e sicurezza sul lavoro, in ottemperanza alla normativa vigente (si veda, più avanti, anche il sottoparagrafo La formazione e lo sviluppo del personale).
Anche nel 2021 la formazione erogata dalle Società del Gruppo, in sinergia con l’attività svolta dalla Capogruppo, ha riguardato principalmente le misure anti-contagio adottate ed è stata svolta in modalità e-learning, con video e tutorial formativi realizzati ad hoc.
Di seguito alcune iniziative intraprese:
- Acea SpA ha organizzato ed erogato il corso di approfondimento Sars-Cov2 - Approfondimenti e aspetti di biosicurezza e di medicina del lavoro, realizzato in house, che ha formato 669 persone su: rischio biologico, rischio chimico, biosicurezza, medicina del lavoro e igiene, vaccini e prevenzione, test diagnostici. Inoltre, al fine di sensibilizzare i dipendenti sui comportamenti da adottare in caso di emergenza, è stato erogato il corso “Gestione delle Emergenze - Conoscenze e consapevolezza, con il coinvolgimento di 232 persone. Il corso, articolato in 4 sessioni, ha affrontato anche il tema "Emergenza e Disabilità" con l'illustrazione delle tecniche di assistenza più efficaci per gestire le diverse tipologie di disabilità (motoria, sensoriale, cognitiva) in caso di evacuazione, sensibilizzando i partecipanti anche sull'attenzione alle disabilità temporanee;
- Acea Ato 2 ha lanciato il progetto Il Camper della Sicurezza che ha consentito la promozione capillare della cultura della sicurezza sul lavoro, attraverso iniziative itineranti realizzate presso tutte le sedi di lavoro e i cantieri della Società;  infine, con riferimento alla  gestione dell’emergenza sanitaria, Acea Ato 2 ha istituito il Comitato per la gestione di misure di prevenzione dal virus Covid-19, un organo straordinario con lo scopo di monitorare la situazione epidemiologica e vigilare sull’evoluzione del quadro emergenziale;
- Acea Ato 5 ha organizzato, tramite le attività del Comitato interno di Prevenzione Coronavirus, una campagna di informazione rivolta al personale sull’evolversi della situazione pandemica e sui corretti comportamenti attesi ed ha realizzato il progetto Reset 2.0, con incontri rivolti a tutto il personale operativo, finalizzato alla verifica delle competenze acquisite e alla condivisione delle tematiche inerenti la salute e sicurezza sul lavoro. Infine, è stata erogata formazione specifica sull’utilizzo delle stazioni di calibrazione dei rilevatori multigas, attività che è stata totalmente internalizzata nel 2021;
- AdF ha svolto formazione e addestramento sulla sicurezza, in particolare, per il personale operativo (45 persone per 180 ore di formazione) che è stato addestrato all’utilizzo di nuovi dispositivi di recupero per interventi in ambienti confinati, utilizzati per le attività di pulizia e ripristino degli accumuli di acqua potabile;
- Acea Ambiente ha diffuso, presso alcuni stabilimenti, video informativi sulle misure anti-contagio ed erogato formazione in modalità e-learning sempre in tema Covid-19;
- Areti ha proseguito, riorganizzandolo in base alle nuove regole imposte dall’emergenza pandemica, l’addestramento del personale presso il Training Camp, uno spazio dedicato alla formazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro (salita/discesa in sicurezza sui sostegni delle linee elettriche di media e bassa tensione; accesso in sicurezza ai luoghi confinati sotterranei; esercitazione all’uso di strumenti di lavoro/di sicurezza, addestramento all’emergenza in ambiente pericoloso ecc.). La Società ha organizzato un corso di formazione sul rischio elettrico, svolto internamente tramite il Training camp e con la collaborazione di enti di formazione esterni certificati e qualificati, e un corso di formazione come Preposto per la sicurezza sul lavoro rivolto a tutti i dipendenti operativi. Nel 2021 la Società ha complessivamente erogato 16.610 ore di formazione e addestramento in ambito sicurezza sul lavoro, con il coinvolgimento di 1.092 persone;
- Acea Energia ha effettuato esercitazioni, con la partecipazione degli addetti alle emergenze, per la gestione del sospetto caso Covid in azienda. Nel 2021, come misura di ulteriore contrasto all’emergenza sanitaria, la Società ha conseguito la certificazione Biosafety Trust Certification, implementando un sistema di gestione per la prevenzione e il controllo delle infezioni e costituendo un Comitato dedicato alla prevenzione del Coronavirus e delle altre Infezioni; è stato onoltre redatto, e diffuso a tutta la popolazione aziendale tramite posta elettronica, un Vademecum Emergenza Coronavirus;
- Acea Innovation ha formato 17 persone sulla sicurezza (lavori ad alto e medio rischio, primo soccorso e rischio elettrico), erogando complessivamente 260 ore di formazione;
- Acea Elabori ha complessivamente erogato 3.637 ore di formazione ed addestramento sulla sicurezza sul lavoro, con il coinvolgimento di 318 persone. In particolare, sono stati organizzati corsi per l’aggiornamento di coordinatori della sicurezza nei cantieri temporanei e mobili (CSE e CSP), degli addetti all’attuazione delle misure di prevenzione incendi (ASA) – anche per rischio elevato - e per gli addetti al primo soccorso (APS) ed è stata erogata formazione sugli ambienti confinati, su rischio chimico e biologico per il personale dell’Unità Laboratorio e Ricerca. Inoltre, al fine di ottenere la certificazione Biosafety Trust, conseguita a fine anno, è stata svolta una formazione specifica per il monitoraggio delle procedure adottate per la prevenzione ed il controllo delle infezioni;
- Aquaser, oltre a continuare l’attività di formazione del personale addetto al trasporto, in particolare di quella stradale, ha organizzato i corsi di formazione sulla sicurezza rivolti al personale operativo addetto al trasporto e a quello tecnico-amministrativo
- Gori, nel 2021, ha realizzato il progetto Star bene lavorando, rivolto a tutta la popolazione aziendale, in particolare al personale in smart working maggiormente esposto a stress e all’adozione di abitudini e stili di vita sedentari e non salutari, che ha previsto l’organizzazione di due moduli formativi incentrati su stress/postura e dipendenze/alimentazione. Grazie a questa iniziativa formativa, la Società è arrivata tra gli otto finalisti del contest Well@Work 2021 – Charge the Energy, organizzato da Human Resources Community (HRC), a cui hanno partecipato più di 60 aziende di rilevanza nazionale;
- Gesesa  ha realizzato 9 corsi di formazione in materia di sicurezza sul lavoro,  per un totale di 628 ore di formazione erogate e con il coinvolgimento di 48 persone. Con riferimento all’emergenza sanitaria, tutto il personale ha ricevuto aggiornamenti periodici sull’evoluzione della situazione pandemica ed è stato informato sulle misure di sicurezza e sui comportamenti da tenere per evitare l’incremento dei contagi in azienda. Gesesa, inoltre, ha predisposto un piano di screening dedicato, offrendo al personale la possibilità di sottoporsi, periodicamente, a tampone molecolare o antigienico presso un centro convenzionato.
Nel 2021 le ore di formazione complessivamente erogate al personale del Gruppo in materia di sicurezza sul lavoro sono state oltre 58.600.

Tabella n. 43 – Salute e sicurezza (2019-2021)

numero 2019 2020 2021
Idrico 70 31 45
Infrastrutture energetiche 16 13 6
Generazione 0 0 0
Energia (commerciale e trading) 0 0 0
Ambiente 4 4 5
Ingegneria e Servizi 3 2 0
Corporate (Acea SpA) 2 1 0
totale 95 51 56
giorni totali assenza 2.884 2.044 2.195
indice frequenza (IF) (n. inf. x 1.000.000/ore lav.)(*) 9,74 4,84 5,09
indice gravità (IG) (gg. assenza x 1.000/ore lav.) (*) 0,3 0,19 0,2

(*) le ore lavorate utilizzate per il calcolo degli indici infortunistici differiscono dalle ore lavorate illustrate nel sottoparagrafo Le ore lavorate in Acea; i due processi infatti rispondono a esigenze operative diverse e tengono conto di specifici parametri di calcolo.
NB: l’area Idrico include 5 Società, l’area Infrastrutture energetiche 1, l’area Generazione 3, l’area Energia (commerciale e trading) 3, l’area Ambiente 5, l’area Ingegneria e Servizi 1, l’area Corporate 1. I dati in tabella non comprendono gli infortuni in itinere.


La sorveglianza sanitaria, regolata da una procedura aziendale che ne definisce modalità di programmazione e gestione, viene svolta in collaborazione con professionisti esterni, in conformità alla normativa vigente (art. 41 D. Lgs. n. 81/08).
Medici, formalmente incaricati, sottopongono i dipendenti alle visite pre-assuntive, per cambio mansione, periodiche in base ai protocolli sanitari, su richiesta del lavoratore e precedenti alla ripresa del lavoro, a seguito di assenza per motivi di salute di durata superiore ai sessanta giorni continuativi.
I lavoratori esposti a rischi specifici sono inseriti in un programma di visite mirato.
I Medici Competenti, in collaborazione con i datori di Lavoro e i Responsabili del Servizio di Protezione e Prevenzione (RSPP) di riferimento, definiscono i protocolli sanitari in funzione dell’esposizione dei lavoratori ai diversi rischi ed elaborano quelli da attivare per le Società del Gruppo.
Nella sede centrale un Presidio medico di primo soccorso garantisce a personale e visitatori un primo intervento nei casi di malore; da dicembre il presidio di Primo Soccorso è garantito dalle ore 08.00 alle ore 20.00.
Nel 2021 sono state svolte 4.245 visite ad altrettanti dipendenti delle Società del Gruppo per le quali il servizio di medicina del lavoro è gestito in maniera centralizzata da Acea SpA, per un valore economico complessivo di circa 440.000 euro (comprensivi della quota relativa al servizio di primo soccorso aziendale e di quella relativa ad analisi e visite specialistiche eseguite presso i centri CDO Pigafetta e Marilab).
La sorveglianza sanitaria include la prevenzione delle malattie professionali che il lavoratore può contrarre per la prolungata esposizione ai fattori di rischio presenti nell’ambiente di lavoro. Nell’ambito delle attività svolte dalle Società del Gruppo, alle quali Acea eroga il servizio di sorveglianza sanitaria, non risulta siano presenti profili di rischio tali da poter causare patologie professionali. Il medico competente ha comunque il compito di definire, di concerto con il datore di lavoro, le misure preventive, i protocolli sanitari per i profili di rischio connessi a particolari mansioni e di monitorare eventuali danni alla salute dei lavoratori; egli, inoltre, nell’emettere il giudizio d’idoneità applica, ove necessario, limitazioni e prescrizioni per prevenire possibili malattie professionali. Nel 2021 in Acea non ci sono state denunce per sospette malattie professionali.

107Sono pertanto escluse Società con personale distaccato o prive di personale.
108Gli infortuni in itinere sono relativi agli spostamenti casa-lavoro e lavoro-casa, con mezzi propri o aziendali, che avvengono al di fuori dall’orario lavorativo, così come stabilito dalla nota Federutility dedicata, e non sono inclusi nel calcolo degli indici infortunistici presenti nel testo.